把LINEPay变台的技术:专访LINEPay台湾技术团队负

2020-07-11  阅读 309 次 作者:

把LINEPay变台的技术:专访LINEPay台湾技术团队负
LINE Pay 台湾技术团队负责人詹志扬 Bill

LINE 开发者小聚 LINE DEVELOPER MEETUP TAIWAN 系列活动第一弹,INSIDE 访问到了讲者之一 LINE Pay  台湾技术团队负责人詹志阳。曾任 PayPal 台湾 技术顾问 的他对于支付相当有经验,接下负责人重任以来,更见证了 LINE Pay 实体布局爆发并深刻本土化的一年。

为在地化 LINE Pay 几乎重新打造实体支付

Bill 是 LINE Pay 台湾的资深元老,见证了这个产品从碰壁到崛起的过程。Bill 回顾,在 2014 年一开始採用储值帐户,但当时电子支付、第三方支付法规尚不完整,相关专法到了 2015 年才通过,LINE Pay 上使用者绑信用卡消费者也较储值帐户多。

配合焦点团体调查后,LINE Pay 便集中发展信用卡支付,更在 2017 年与中国信託合作推出联名卡,进一步缩短使用者距离,加上使用者习惯信用卡红利,LINE 再结合了 LINE Points,让使用者一次就能体验到两种产品,大大地增加了黏着度。

台湾才有的电子发票

另一项颇受使用者欢迎的在地化功能,非电子发票条码莫属了。都已经使用行动支付,使用者自然会希望发票一併电子化,LINE Pay 为了更顺畅的体验,便让使用者能设定在扫码支付前先跳出电子发票载具条码视窗。不过电子发票毕竟是台湾特产,Bill 分享,当初也是花了一番功夫才让韩国总部理解什幺是「电子发票」,以及为什幺要放在 LINE Pay 里。

由连锁到中小商家的推行策略

另外,由于韩国新用卡普及,连吃摊贩都能刷卡,所以不太理解小店为什幺会推不动。Bill 说,考量到 LINE 得照顾广大使用者而非只偏心台北,LINE Pay 从连锁店下手,搭配台湾密度超高的便利商店,一举展开全台支付管道,点燃线下支付的火苗。今年利用连锁店家基础,将更积极开始推广其他中小型店家如茶饮店等用 LINE Pay 收款。

LINE 会为小型商家印製一组支付 QR Code,用扫码透过 LINE Pay 介面支付,而连锁店甚至还会与 POS 机整合,让业者操作上更加一目了然。

台湾特色的金流系统

要接连锁商家的系统,就会发现不管帐务制度或支付方式都得花功夫,才能让放眼全球的 LINE 真正融入在地。Bill 举例,日本现在商店的金流讯息以即时沟通为主,所以 LINE API 也是即时交流,但台湾大型商家系统複杂之余,还要串接各种支付,就是採用「累积一堆一堆资料,隔一段时间再送出。」的做法,所以 LINE Pay 这边也要作出对应的调整。

内部合作是最好的示範

从 LINE 购物 到 LINE Mobile,只要需要金流的服务就能串接 LINE Pay,这也是 LINE 的代办事项之一。Bill 对 LINE Pay 常与各部门内部合作沟通并不觉得麻烦,第一是他有自信 LINE Pay API 弹性十足好上手,串起来没困难,第二他认为内部合作还能当成很好的示例。

一卡通策略合作:车票、转帐、缴费

Bill 说,他的工作就是让 LINE 这样的国际公司更加融入台湾,也从中学到许多。今年 LINE Pay 除了继续经营连锁店通路,也会更积极拓展中小型商家市场。另外,LINE 投资一卡通也确定会促成 LINE Pay 与一卡通的合作。一卡通的电子票券及电子支付身份,LINE 也已宣布预计 2018 年夏天 Line Pay  就可搭公车或捷运、用 Line 转帐、缴费等。

为了推广中小型商家使用,Bill 也参与了 LINE 开发者小聚担任讲者,介绍他口中尽力做到平易近人好上手的 LINE Pay API,希望让更多新创与开发者了解并加入 LINE Pay。

上一篇:
下一篇: